智能语音外呼解决方案
基于同盾智能语音技术构建的智能语音外呼机器人,利用语音识别,语音合成,语义理解等技术,支持根据设定,在指定时间、对指用户进行批量电话外呼服务,根据业务话术配置,自动完成客户服务的沟通、交流工作,并自动记录通话内容、输出报告,可根据业务定制用户意图过滤,高效地筛选出意向客户。
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Solution Composition
方案构成
智能语音外呼平台
智能语音外呼平台
支持稳定高效的大规模外呼服务请求。灵活配置呼叫策略。
语音识别
语音识别
采用最新一代深度学习技术的语音识别引擎,可以实时将语音转为文本。语音识别引擎提供针对垂直领域的精细化定制和优化。
语义理解
语义理解
基于自然语言处理技术,采用多种机器学习算法,与语音识别引擎进行了联合优化等,实现了更高准确率的意图识别,提供流畅的人机交互体验。
话术定制
话术定制
提供可视化的多轮对话话术配置平台,用户可以根据业务进行灵活配置。
高质量的语音
高质量的语音
提供发音人录音定制,支持真人录音与语音合成的无缝结合。
智能交互
智能交互
支持与客户沟通交流中的对话打断功能,提供升客户体验。支持根据客户意愿,自动转接人工服务。
客户筛选
客户筛选
支持根据客户意向对客户进行筛选,发现高价值的客户。
Solution Process
方案流程
Implementation Scenarios
应用场景
智能催收
智能催收
处理逾期早期的客户催收工作,通过电话通知客户逾期情况。
智能回访
智能回访
对于客户针对产品或服务的满意度进行快速批量回访。
智能营销
智能营销
采用智能语音外呼机器人进行电话营销。例如,银行,保险电销等。
Solution Advantages
方案优势
前沿算法
同盾人工智能研究院具备完整的算法研发能力,携手多家高校的联合实验室,紧跟学术前沿动向,及时导入前沿的深度学习算法模型到自然语言理解和语音识别引擎中,持续提高系统性能。
适配优化
提供完整的定制优化方案,基于客户提供的数据,适配客户的业务需求,优化语音识别、语义识别的准确率,针对性的调整优化系统的适配,基于现有能力,配合客户开发新的功能模块。
操作简单
提供简单易用的话术定制操作界面,经验丰富的工程师帮助优化定制的话术。
开箱即用
完整的智能语音机器人和外呼系统平台,话术配置完成即可快速投入测试和应用。
400-068-9796
热线电话